환불 정책
결제에 문제가 있으면 주문 번호와 문제 설명을 첨부해 지원팀에 문의하세요.
검토 요청
계정 이메일, 주문 번호, 구매 날짜, 요청 사유를 보내주세요. 처리 문제는 발생한 상황을 설명하되 비밀번호나 전체 카드 정보는 보내지 마세요.
요청 평가 방식
구매 조건, 서비스 사용 내역, 보고된 문제, 적용되는 소비자 법률에 따라 요청을 검토합니다. 요청을 제출하는 것만으로 환불이 승인된 것은 아닙니다.
구독
지원되는 경우 청구 계정에서 갱신이나 취소를 관리하세요. 갱신 취소와 환불 요청은 별개의 절차입니다. 어느 쪽이든 도움이 필요하면 지원팀에 문의하세요.
승인된 환불
가능한 경우 구매에 사용한 결제 수단으로 승인된 환불을 처리합니다. 처리 시간은 결제 제공업체에 따라 다릅니다. 이 정책은 적용 법률에 따른 의무적 권리를 제한하지 않습니다.